Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les termes et conditions applicables à la vente de produits personnalisés sur la boutique en ligne "Les Jardins de Lya". En effectuant une commande sur la boutique en ligne "Les Jardins de Lya", le client accepte les présentes CGV sans réserve.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur la boutique en ligne "Les Jardins de Lya" sont des articles personnalisés tels que des mugs, des sacs, des t-shirts, des bijoux, etc. Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible et illustrés par des photos. Toutefois, des variations peuvent exister entre les photos présentées et les produits livrés en raison des paramètres d'affichage de l'appareil utilisé par le client. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

3. Commandes

Le client peut passer commande sur la boutique en ligne "Les Jardins de Lya" en sélectionnant le produit désiré, en personnalisant l'article et en validant la commande en cliquant sur le bouton "Commander". Le client est invité à vérifier le contenu de sa commande (produit, quantité, personnalisation, adresse de livraison) avant de valider définitivement sa commande. La commande est considérée comme acceptée par Les Jardins de Lya dès réception du paiement.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et sont valables au moment de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la validation de la commande. Les Jardins de Lya se réservent le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par PayPal. Le client garantit à Les Jardins de Lya qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de la commande. Les Jardins de Lya se réservent le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige avec le client.

6. Livraison

Les Jardins de Lya livrent les produits personnalisés en France métropolitaine, en Corse et dans les pays de l'Union européenne. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la validation de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur la boutique en ligne "Les Jardins de Lya" et varient en fonction du produit commandé et de la destination de livraison. Les Jardins de Lya ne peuvent être tenus pour responsables des retards de livraison imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client doit informer Les Jardins de Lya de sa décision de rétractation en envoyant un e-mail à Lesjardinsdelya@gmail.com

ATTENTION/ LES ARTICLES PERSONNALISÉ NE SONT NI REPRIS NI ECHANGÉ

Les articles retournées devront être accompagnées de tous leurs accessoires et emballages d'origine. Dans le cadre de ce droit de rétractation, les produits retournés qui s'avèreront incomplets, abîmés, salis ou lavé, se verront refuser de remboursement ou seront appliquer d'une décote au montant du remboursement. Si les conditions nécessaires au retournement sont remplies, la commande sera rembourser à l'acheteur, dans un délai de 7 jours ouvrées maximum à compter de la date de réception du colis par Les Jardins de Lya, les frais de retour étant à la charge du client. Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l'acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toutes les preuves de ce retour. C'est ainsi que nous conseillons à chaque client concerné par un retour d'article de soumettre les articles à un envoi par recommandé ou colissimo ou par tout autre moyens justifiant la réexpédition du colis. Ces justificatifs d'expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d'expédition et numéro de colis. (Si les produits livrés ne sont pas ceux que le client a commandés, et que cette erreur a été commise par nos services, les frais de retour sont à notre charge dans ce cas le client devra faire une demande d'étiquette préaffranchie via la rubrique contactez-nous.)

ARTICLE 9 : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Les Jardins de Lya est soumise à une obligation de moyen vis-à-vis du client cependant, une quelconque intrusion extérieure (virus informatique...) à l'origine d'une perturbation du service ne saurait engager la responsabilité de notre site. Par conséquent, aucune indemnité ne pourra être réclamée par le client.

ARTICLE 10 : LITIGES

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